Foire Aux Questions – Fauteuil Boutique

Chez Fauteuil Boutique, nous nous engageons Ă  rendre votre expĂ©rience d’achat aussi Ă©lĂ©gante et fluide que nos fauteuils d’exception. Voici les rĂ©ponses aux questions les plus frĂ©quemment posĂ©es par nos clients distinguĂ©s.

Produits

Quelles sont les caractéristiques distinctives de vos fauteuils ?
Nos fauteuils allient le savoir-faire artisanal français Ă  l’esthĂ©tique scandinave contemporaine. Chaque pièce est :
  • Conçue avec des matĂ©riaux premium (tissus haut de gamme, bois massif)
  • FabriquĂ©e dans notre atelier parisien
  • Disponible en collections limitĂ©es pour garantir son exclusivitĂ©
Comment choisir entre un fauteuil bergère, cabriolet ou scandinave ?
  • Bergère : Structure en bois apparente avec dossier haut – idĂ©al pour un salon classique
  • Cabriolet : Lignes courbes et pieds cambrĂ©s – parfait pour les intĂ©rieurs romantiques
  • Scandinave : Design Ă©purĂ© avec accoudoirs minces – s’intègre dans les dĂ©cors modernes
Notre service client peut vous conseiller via [email protected].

Commandes & Paiements

Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons :
  • Visa, MasterCard, JCB
  • PayPal pour une transaction sĂ©curisĂ©e
Toutes les transactions sont cryptées pour votre sécurité.
Puis-je modifier ma commande après paiement ?
Les modifications sont possibles uniquement dans les 12 heures suivant la commande. Contactez immédiatement notre service client avec votre numéro de commande.

Livraison

Quelles sont les options de livraison disponibles ?
Deux services sur mesure :
  1. Express (12.95€) : DHL/FedEx – 10-15 jours avec suivi en temps rĂ©el
  2. Éco (gratuit >50€) : EMS – 15-25 jours avec suivi complet
Emballage renforcé inclus pour protéger votre pièce signature.
Pourquoi certaines rĂ©gions d’Asie sont-elles exclues ?
En raison des restrictions douanières locales sur les meubles en tissu premium, nous prĂ©fĂ©rons maintenir nos standards de qualitĂ© plutĂ´t que de compromettre l’expĂ©rience client.

Retours & Échanges

Quelle est votre politique de retour ?
  • DĂ©lai : 15 jours après rĂ©ception
  • Condition : Produit dans son Ă©tat original avec emballage d’origine
  • Frais : Ă€ la charge du client (sauf cas de dĂ©faut)
Les fauteuils sur mesure ne sont pas Ă©changeables.
Que faire en cas de dommage pendant le transport ?
Signalez-le immédiatement :
  1. Photographiez l’emballage et le produit
  2. Notez les détails sur le bon de livraison
  3. Contactez-nous sous 48h Ă  [email protected]

Service Client

Comment contacter votre atelier parisien ?
Fauteuil Boutique
19 Rue Daunou
75002 Paris, France
Email : [email protected]
Réponse garantie sous 24h ouvrées
Proposez-vous des services de personnalisation ?
Oui, pour les fauteuils Club et Bergère. Contactez-nous pour discuter :
  • Choix de tissus exclusifs
  • Dimensions sur mesure
  • DĂ©tails de finition
Délai supplémentaire de 3-4 semaines pour les pièces personnalisées.

Votre fauteuil n’est pas seulement un meuble, c’est une pièce d’exception qui portera l’esprit de notre atelier parisien dans votre intĂ©rieur. L’Ă©quipe Fauteuil Boutique est Ă  votre disposition pour toute question complĂ©mentaire.